Politique de remboursement

Droit de rétractation légal
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours francs à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Extension commerciale du délai de retour
Au-delà du délai légal, et à titre de geste commercial, ORYN AIR accorde un délai de retour étendu à 30 jours à compter de la réception du produit.
- Le produit doit être retourné neuf, complet, dans son emballage d'origine et en parfait état de revente.
- Les frais de retour sont pris en charge par ORYN AIR.
- Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Comment retourner un produit
1. Contactez-nous à contact@orynair.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquons sous 48h l'adresse de retour ainsi que toutes les instructions nécessaires, adaptées à votre commande.
3. Expédiez le colis à l'adresse indiquée, dans son emballage d'origine.
4. Une fois le produit reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Adresse de l'entreprise
CM Partners45, Entrepreneur Individuel
122 rue Amelot, 75011 Paris, France

Échanges
ORYN AIR n'accepte pas les échanges de produits, sauf en cas de produit défectueux. Dans ce cas, contactez-nous à contact@orynair.com pour organiser le remplacement.

Garanties
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, sans frais pour le client. Vous bénéficiez également de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Chaque produit bénéficie en complément d'une garantie commerciale dont la durée est précisée sur sa fiche produit.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous à contact@orynair.com.